Cómo disputar cargos
Si necesita disputar una transacción, siga las instrucciones a continuación.
- Disputar una transacción con tarjeta de crédito o débito
- Disputar una transferencia automática (ACH)
- Disputar una transacción en cajero automático
Disputing credit and debit card transactions is easy using the Harvard FCU Cards App! Download the App using the links below and have your card handy to complete the registration.
Si desea disputar un cargo sin utilizar la aplicación de tarjetas, siga los siguientes pasos:
Para las tarjetas de crédito y débito, puede llamar al departamento especializado en disputas 888-918-7341, de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 horas y los sábados de 7:00 a 18:00 horas. Fuera de este horario, llame al 888-918-7322.
For ATM cards you may email card_services@harvardfcu.org or call 617-495-4460.
Se emitirá un crédito provisional en un plazo de 10 días laborables, mientras investigamos la reclamación por fraude. Consulte nuestra página de preguntas frecuentes para conocer las cuestiones más habituales que se plantean al tramitar una disputa.
Para disputar una transferencia automática, utilice los siguientes formularios.
Para disputar una transacción en cajero automático, complete el siguiente formulario.